Fonte: YouTube
Il negozio online cinese sta diventando sempre più dominato da cloni dotati di intelligenza artificiale che non si stancano mai di cercare di vendervi qualcosa e che possono letteralmente lavorare 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana. La scena dello shopping online cinese è molto diversa da quella a cui siamo abituati in Occidente. Il live streaming è di gran lunga il canale di marketing più redditizio al giorno d’oggi, con influencer popolari su piattaforme come Taobao e Douyin in grado di concludere enormi affari in poche ore ogni giorno. Tuttavia questi risultati pazzeschi hanno un costo per le aziende e i marchi. Ci vogliono tempo e denaro per formare un grande venditore online e nulla impedisce loro di raggiungere un accordo con i concorrenti, lasciandovi l’unica possibilità di ricominciare il processo.
Anche la presenza di troupe e assistenti durante il live stream aumenta le spese e infine, ma non per questo meno importante, ogni top influencer prima o poi deve dormire. È qui che entrano in gioco gli avatar dotati di intelligenza artificiale. Il MIT Technology Review ha recentemente pubblicato un articolo sull’ascesa dei cloni AI sulla scena dei venditori online cinesi. L’articolo parte dalla constatazione che anche nel cuore della notte molti canali popolari su Taobao, Douyou o Kuaishou sono ancora attivi, con venditori giovani ed energici che cercano di vendere agli spettatori ogni tipo di merce. Ma uno sguardo più attento a questi venditori rivela alcune incongruenze nel modo di parlare e di muovere le labbra. Non si tratta di persone reali, ma di deepfake generati dall’intelligenza artificiale che si dà il caso siano molto bravi nel loro lavoro.
Chen Dan, CEO di un’azienda specializzata in AI, ha spiegato: “Se un’azienda assume 10 conduttori di livestream, i loro livelli di competenza varieranno. Forse due o tre streamer al top contribuirebbero al 70%-80% del fatturato totale. Un host di livestream virtuale può sostituire gli altri, sei o sette streamer che contribuiscono meno e hanno tassi di ROI [ritorno sull’investimento] inferiori. E i costi si ridurrebbero in modo significativo”. I migliori venditori online della scena cinese del livestream marketing sono ancora molto più bravi di qualsiasi avatar potenziato dall’intelligenza artificiale in termini di vendite, ma per molte aziende è più sensato spendere un po’ di denaro all’inizio e automatizzare il lavoro.
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Generare un clone AI di base costa ora circa 8.000 yuan (1.100 dollari), che include un anno di manutenzione tecnica gratuita, ma i cloni più avanzati possono costare diverse migliaia di dollari. L’audio scritto è ora generato da un software alimentato dall’intelligenza artificiale, per cui l’uomo deve solo inserire il nome e il prezzo del prodotto in vendita e lasciare che il clone faccia il resto. È il modo perfetto per ottenere “降本增效”, la parola d’ordine più in voga nel marketing cinese di questi tempi, che si traduce in “ridurre i costi e migliorare l’efficienza”.
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