Una mamma di due bambini vivaci racconta una storia legata alla sua vicina di casa, la signora Lucia, un’anziana che abita al piano di sotto nel loro condominio. Sebbene la signora si lamenti spesso per il chiasso dei bambini, mandando messaggi e minacciando interventi severi, la mamma ha imparato a vedere oltre queste apparenze. Infatti, descrive Lucia come una “finta burbera”, con una corazza indurita dalla vita ma un cuore ancora tenero.