L’assistente virtuale offre contenuti ed esperienze di viaggio sul suo profilo Instagram
- Qatar Airways ha lanciato Sama, la prima assistente di volo digitale al mondo
- Sama ha un account Instagram dove offre consigli di viaggio, aneddoti personali e curiosità sul mondo dell’aviazione
- L’hostess virtuale è progettata per interagire con un pubblico nativo digitale, invitando i follower a conoscere nuove culture e a vedere il mondo attraverso i suoi occhi
- L’introduzione di Sama rappresenta un cambiamento nel modo in cui le compagnie aeree interagiscono con il pubblico
- I contenuti dell’assistente digitale uniscono innovazione tecnologica a coinvolgimento emotivo degli utenti
Sama è la prima hostess virtuale al mondo e lavora per la Qatar Airways. L’assistente digitale, presentata all’ITB Berlin 2024, avrà il compito di avviare un nuovo tipo di comunicazione tra gli utenti e la compagnia aerea basato su consigli ed esperienze di viaggio.
L’obiettivo di Qatar Airways
Sama è un’accompagnatrice virtuale che offre sul suo profilo Instagram consigli di viaggio, esperienze registrate durante gli scali, curiosità sul mondo dell’aviazione e informazioni sulle oltre 170 destinazioni di Qatar Airways
La presenza di Sama su Instagram è pensata per raggiungere un pubblico che interagisce con i contenuti online. L’assistente virtuale è stata concepita per raggiungere un obiettivo che in un certo senso contrasta con la sua natura: dare un tocco più “umano” alla rete della compagnia aerea.
Babar Rahman, Senior Vice President of Marketing and Corporate Communications di Qatar Airways, ha dichiarato: «Introdurre Sama su Instagram è un’estensione della nostra visione di fondere la connessione umana con l’innovazione tecnologica. Sama non è solo un essere digitale; è una riflessione di come vediamo il futuro dei viaggi: personale, coinvolgente e profondamente connesso alle esperienze che contano».
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Sama rappresenta l’impegno di Qatar Airways nel combinare innovazione ed engagement emotivo. Progettata per connettersi con un pubblico nativo digitale, Sama invita i follower a conoscere nuove culture, scoprire tradizioni sconosciute e a vedere il mondo attraverso i suoi occhi. L’introduzione dell’assistente digitale segna un cambiamento significativo nel modo in cui le compagnie aeree cercano di coinvolgere il pubblico online.
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