L’episodio che ha spinto Carmelo a cercare sostegno e consiglio attraverso la piattaforma riguarda una consegna specifica, durante la quale è emerso che quasi tutti i mobili destinati al cliente erano sbagliati. Ciò che ha seguito è stato uno scambio di messaggi tra Aldo e il cliente, al quale Carmelo è stato costretto ad assistere, trattenuto sul posto dal cliente stesso. Questa conversazione, descritta come un esempio di mancanza di responsabilità e di comportamento inappropriato da parte del suo capo, ha profondamente turbato Carmelo, tanto da spingerlo a condividere gli screenshot della chat, mantenendo l’ordine cronologico degli eventi per sottolineare la gravità della situazione.