Il nostro fan, che si identifica come una persona decisa e non incline a subire passivamente, ha reagito fermamente di fronte a quello che percepisce come un mancato rispetto e una mancanza di professionalità. Questo comportamento ha sorpreso il parrucchiere, il quale, secondo il nostro fan, è probabilmente abituato a clienti più tolleranti e meno inclini a contestare.